31 8 月 这是一场前所未有的新游戏：领导复杂、持续的变革
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by admin
8月22日，CCL 资深副总裁、全球组织变革的实战派专家Bill Pasmore来访CCL大中华校区，与我们分享他最新的组织领导力相关的研究与经验。Bill目前的工作重点是带领硅谷8家科技前沿企业（包含谷歌，微软，德意志银行，巴斯夫等），共同研究探索在数字化浪潮中，组织发展与组织领导力的未来发展方向。
Bill与我们分享，数字化转型实际是与复杂持续的变革紧密相关，变革中的技术革新与流程改进是每家企业时时关注的焦点，同时，企业往往容易忽略变革成败的关键——变革转型时期的人才发展。人才的与时俱进才是决定我们能否领导变革、驾驭变革的核心，CCL称之为“变革领导力”。本期我们奉上Bill 于2016年出版的《变革领导力》一书中节选的相关内容。
孰能安以动之徐生
How to slow down to speed up
当领导者意识到变革的需求，且拥有变革的能力时，组织变革才有可能成功。遗憾的是，即便明知变革势在必行，甚至选对了方向，也不等于我们“拿到了船票”。
变革最终失败是个大概率事件，按比例来说大致在50%-70%。这种结果令人难以接受，我们需要做到它——而且，要更快、更好。
但是，怎么做？
大部分关于“领导力变革”的模型多是基于单一变革的线性路径，在现实世界中，真正的变革是动态和并发性的。某个单一举措不可能从整个系统中隔离出来；也不可能与其他变革环节分离出来，或代替它们——我们身处的现实世界，就像是个“牵一发而动全身”的“搅拌器”。
让我们以一个“收购”行为来举例。从表面上看，一次收购似乎仅需要管理层面的变革；但在现实中，它需要多项变革举措的交织和整合——关键决策的制定、决策执行的管理、IT系统和其他流程的配套调整、技术层面的变革以及员工的再培训等；还包括董事会的合并、客户关系的改变、资源的重新配置、品牌理念的重置、组织文化的融合、策略协调、市场营销的重新设计等等。与此同时，竞争对手们也会推出相应的技术革新和人才流动——这是一个“全新的游戏”，接受这个游戏的挑战并且胜出，是领导者的责任。作为领导者，你才是组织命运的关键决策者。
CCL的立场是：领导复杂、持续的变革是可实现的，你需要拥有一套严谨的新思维和行为方式，这些可能是你过去所不曾拥有的，它们包括：
- 明白什么是让你实现这场变革需要的
- 愿意改变过去的变革思维
- 知道什么是你目前尚且力所难及的——并认识到，继续下去并不会得到你想要的结果
- 更高的自律和专注，并学习如何放慢脚步
- 与时俱进——不仅是个人，而且是你的团队，你的整个企业
基于广泛行业和地区的领导力经验，本文旨在介绍一些实现复杂持续变革的重要思维方法。这是一个“全新的游戏”，接受这个游戏的挑战并且胜出，是领导者的责任。作为领导者，你才是组织命运的关键决策者。
复杂、持续的变革为何这么难？
What makes Complex, Continuous Change so hard?
领导单一变革已是相当不易，看似简单的变革也可能失控，它比我们预料中需要更多的时间、金钱和精力。当领导者和组织同时面临多项交织并举时，这种挑战被放大。领导复杂、持续的变革是一件很艰难的事，因为它要求：
领导层的关注、资金的空间、利益相关者的参与、流程的变更、组织结构设计等，它们都可以进行分别的优化，经过复杂的权衡后，然后归在一起，进行下一轮的优化。
领导者需要实现最优化的整合——在最短的时间内，以最低的成本，最少的干扰。纵观全局，无论你的策略实现了局部上的“双赢”还是“双争”，当这个策略放到系统其他部分中时可能就会发生截然不同的影响，复杂地影响着其他部分的进程和效率。
假设组织和个人能力无穷的想法是一厢情愿的——领导者应该首先衡量组织变革管理的能力在哪里，而不是让整个系统同时马力全开，超负荷地处理眼前难以达到的任务；另外，领导者还负有增强组织变革能力的责任，以利于更多变革举措的同时进行。
领导者必须学习如何利用集体智慧来管理一切正在发生的复杂改变；否则团队或者个人将遇到各种瓶颈，无以应对持续变革中各种复杂波动的信息和棘手问题。
复杂而持续的变革是一个实时信息处理过程；包括各个时期优先级次的调整、解决方案的灵活运用等。单一变革可能是“火花一闪”，但持续变革永远都是“在路上”。
（未完待续，下一期中我们会详细讲述面对复杂、持续的变革，四个主要的行动要素及思维方式）
注：本文内容摘选自Bill Pasmore著作，原书标题为《Leading Continuous Change: Navigating Churn in the Real World》，中文版《变革领导力：动荡年代如何引领复杂、持续的变革》。
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