25 3 月 曹仰锋：观电影《绿皮书》的管理感悟
上周，和家人一起观看了电影《绿薄旅友》（又被译作《绿皮书》），很令人感动，回味无穷，其中蕴含着非常深刻的道理。据说这部电影的创意来自一个真实的故事，和美国历史上的种族歧视有关。故事发生在1962年，一位黑人钢琴家唐•谢利计划到美国南部各州巡回演出，特别聘请白人托尼为司机。他们从纽约出发，一路深入种族歧视严重的美国南部各州，《绿皮书》成了他们的旅行指南。《绿皮书》是一种年度发行的刊物，创刊于1936年，全称是《黑人驾驶者绿皮书》（The Negro Motorist Green Book），它详细标注了可以接待黑人的饭店、酒吧、加油站，帮助黑人规避风险。《绿皮书》一直发行到1966年才停刊。
谢利是一位钢琴艺术家，高超的演奏水平让他在台上获得了许多白人的掌声。但是，回到台下却被白人们毫不客气地歧视，甚至有时生命还受到威胁。谢利很有涵养，处处忍让。相反，托尼脾气暴躁，常常大打出手，两人性格上差别巨大，做事原则也是南辕北辙。然而，这对“一黑一白” 的非常旅友却在旅程中不断放下各种偏见，相互支持，相互帮助，最终成为了终生挚友。
身份的不平等是最大的不平等
在一个企业中，身份重要？还是贡献重要？这个看似简单的问题，其实很难以回答。事实上，管理者们常常把“身份”看得比“贡献”更重要，只不过是他们并不愿意承认它罢了，因为，这不符合企业所公开倡导的价值观。
《绿皮书》这部电影反映的是美国的“种族歧视”问题，自然，剧情中有不少关于白人歧视黑人的片段让人义愤填膺。比如，谢利的最后一场演出是在一家金碧辉煌的酒店中进行，但是，这家酒店竟然有个规定，黑人不能进入餐厅，这就让谢利无法用餐。最后，在托尼的建议下，一向温和的谢利也断然决定放弃演出，维护了自己的尊严。
像这样的“身份歧视”在企业中也常常存在，有些员工尽管取得了优秀的成绩。但是，因为没有特殊的身份，而遭到不公正的待遇，相反，有些人凭借各种特殊的身份标签，获得了特殊待遇。一些有特殊身份的人并没有太大的贡献，但是在企业里却能够比一般人获得更多的晋升机会，获得更高的待遇和报酬。
在企业管理中，身份的不平等是最大的不平等，但是，要想去掉这种因身份不同而带来的“不平等”并不容易，管理者应该致力于通过制度的设计避免这一“不平等”，回归贡献导向，而不是身份导向。在管理中，因身份造成的“不平等”会给企业的绩效文化造成极大的破坏，它会让一切美好的文化宣言都显得苍白无力。
责任与爱心是最根本的驱动力
我们行动的动力到底是什么？尤其是，当我们去做自己内心并不情愿的事情时，什么力量让我们做出了选择？
《绿皮书》影射的是美国历史上的种族歧视问题。美国南北战争之后，尽管奴隶制被废除，但是南方各州政府、立法机构及法院通过了以种族隔离为目的吉姆•克劳法（Jim Crow Laws）等系列法案，各州普遍将黑人和白人从空间上分割开来，并称之为 “隔离但平等”。 1954年，美国最高法院推翻了种族隔离的法律基础，但在60年代的美国，种族歧视仍然根深蒂固。
在这样的大背景下，白人给黑人当司机，服务黑人是不可想象的事情。尽管托尼在电影中只是纽约市的一个夜总会的保安，但是，因为他是个白人，也看不起黑人。电影中有一个细节，两个墨西哥工人到托尼家里做工，托尼的太太让两人喝水，托尼在工人走后，就把两个人用的玻璃杯子直接扔进了垃圾桶里，可见其内心对有色人种的歧视。
托尼大字不识一个，初次见到谢利，还把谢利博士(Doctor)误当成了医生（Doctor）。后来给妻子写信，把亲爱的（Dear）写成鹿（Deer）！就是这么一位社会地位卑微的人，他从内心深处也是看不起谢利这位黑人艺术家博士的，但为什么托尼最后甘愿做了谢利的司机，因为，托尼所在的夜总会关门了，他需要钱养活家庭。尽管，在外人面前，托尼粗俗好斗，但是，他深深地爱着自己的妻子，还有两个儿子，对家庭很有责任心。为了赢取50美元，竟然与人比赛，一口气吃了26个汉堡。回家后，妻子表扬他干得不错，有钱可以交一个月房租了。
其实，在现实生活中，很多人的选择都是无奈的，不可能事事都按照自己的兴趣、爱好来选择，也没有无条件的自由选择，许多自由都是“责任下的自由”。爱和责任心是强大的驱动力量，它让人们常常挑战自我，做出有责任的选择和行动。
掌声的背后是孤独
电影中的谢利演技超凡，每一次演出都会得到热烈的掌声，但是，下台后，他却是一个孤独者。电影中有一段对白让人感受到艺术家的孤独和凄凉。谢利对托尼说：“我不知道自己到底是谁？我在台上表演时，白人给我热烈鼓掌，以显示他们很有艺术欣赏力，但是，他们只是欣赏我的演奏，并不能平等对待我。而我在黑人的眼里，也是一个另类”。
在电影的结尾，当谢利的仆人回家过圣诞节时，诺大、豪华的房间里只剩下谢利孤独一人，这时，不免让人感到心酸。做为一名出色的钢琴家，谢利不知经历了多少孤独，不仅仅是身份上的孤独，也有生活上的孤独，家庭里的孤独。
生活常常就是这样，一个人得到的掌声越多，掌声背后的孤独感可能越强。也可能正是因为忍受了孤独，创造了一个人的辉煌成就。卢梭的作品《一个孤独者的思想散步》正是这些孤独者的最佳写照。