11 1 月 曹仰锋：高韧性企业以“有备无患”为经营原则
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by admin
是什么措施让高韧性企业走出危机并获得持续增长？是什么因素塑造了高韧性企业的组织韧性？这是我在《组织韧性：企业如何穿越危机持续增长》一书中回答的两个问题，并在此基础上为企业塑造组织韧性，战胜危机提供最佳实践指导。
当然，塑造组织韧性、积累韧性资产不是一蹴而就的事情，这需要企业有长期的战略设计、周密的计划已经切实可行的措施。在危机来临的时候，尽管临时抱佛脚不可能瞬间提高组织的韧性，但是总要找到一个突破口先行动起来，否则只能坐以待毙。一个周末的下午，我正在书房写作，突然接到一个企业家朋友的电话，他告诉我企业的现金流很快就要断裂了，恐怕坚持不了一个月。我心里一惊，知道他过去两年做了大量投资，公司的资本杠杆水平很高，我曾经对他的过速扩张有所担心，但公司的“脆弱”还是超出了我的想象。本想安慰他几句，但一时竟无法找到合适的词语，于是和他聊了一会关于“组织韧性”的话题，建议他从公司最为脆弱的地方开始行动起来，他坦承自己脑子里是一团乱麻，不知从何做起。我也明白对一个已经极其脆弱的企业而言，立刻提高“韧性”几乎是一种奢望，在短期内也不现实。“韧性”这种能力需要长期的投资才能逐步积累和沉淀下来，才能够形成公司抵御危机的核心力量。
这就像一个人在寒冷的冬天里没有过冬的棉衣一样，最紧急且最重要的事情是找到棉衣抵御严寒。此时，瑟瑟发抖的他最需要的是一件棉衣，而不仅仅是告诉他制造棉衣的方法，恐怕在没有等到新棉衣到来之前，寒冷的冬天就吞噬了他。
但问题是，在严寒的冬天，当大多数的人都缺乏棉衣时，从别人那里借来棉衣也几乎是不太可能事情，有时只能凭借运气看看是否遇到“好心人”。对无法抵御严寒的人来说，冬天到春天的距离其实很遥远，熬不过冬天就无缘春天。只有挨过冻的人才能体会到棉衣的温暖和珍贵，只有身处危机旋涡之中的人才能体验到危机带来的痛苦和灾难。危机，对大多数人或者企业，尤其是对那些从来没有为危机做过准备的人或企业而言，是“危”而不是“机”，是万劫不复的灾难，而不是千载难逢的机会。
脆弱性企业也许可以凭借运气在危机时找到一些有效的抵御措施，侥幸渡过难关，但并不是每一次危机都会有好运气光临。高韧性企业以“有备无患”为经营原则，在危机到来之前做好准备，在夏天的时候准备过冬的棉衣。
危机和冬天有一点不同，危机几乎不可预知，我们不知道它何时突然而至，但人人都知道秋天之后必是冬天。危机给人们造成恐慌的原因是它的不确定性、不可预知性，有时它来得太突然，一个看起来很偶然、很微小的事件就有可能酿成一场巨大的危机。但危机和冬天也有相似之处，它总会踏着自己的时间节拍不期而至。从那些具有数十年，甚至上百年发展历史的企业来看，活得越久，经历的危机越多，也正是在危机的一次次锤炼和磨难之中，高韧性企业从衰落走向繁荣，从平庸走向卓越。
衰落的底点也是繁荣的起点。要想在危机中实现从“衰退”到“繁荣”的涅槃，要想在危机中获得持续增长，就需要打造高韧性企业。
从世界级高韧性企业的实践经验来看，领导者打造高韧性企业需要“系统思考”，需要在战略、资本、关系、领导力、文化等五个方面制定相互匹配，相互协同的措施。我发现打造高韧性企业应该坚持的五个核心原则，它们分别是：精一战略、稳健资本、互惠关系、坚韧领导和至善文化，我将这五个原则称之为高韧性企业的“五项修炼”。这五项“修炼”浑然一体，相互影响，不可分割，它们共同塑造了企业的强大韧性。
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