今年的政府工作报告提出，要“促进产业数字化转型”，“完善数字经济治理”。随着越来越多的企业意识到数字化转型的挑战和机遇，并纷纷从模式、管理、组织、技术等多层面推动数字化进程，我国多数企业迎来数字化转型的新浪潮。

　　数据驱动：以数字化为工具，提升企业核心竞争力

“数字化浪潮下，企业的核心竞争力其实是对数据的利用问题。”中国科学院研究员、清华大学互联网治理研究中心主任李晓东表示。过去几年，很多企业的业务信息化做得不错，但是从普及率来讲还是不够的，因为成本太高，尤其是传统制造业企业生产过程中，对人的依赖非常大。如果对人的依赖过强的话，一旦人的行动因为不可抗力因素被限制以后，企业的生产制造就会受到影响。李晓东建议，在管理和业务两条线，企业要从对人的依赖转向对数据的依赖。

大族激光集团副总裁陈焱对李晓东的看法表示认同。他以大族激光集团举例，在疫情初期，工程师出不去，各分散制造基地的产品进不来，“一些核心的器件和核心产品，我们的工程师根本没有办法在第一时间做确认。”后来，集团在核心产品和用户服务等方面加快了数字化进程，并对从管理层到基层的员工进行数字化思维的培训，“尤其是核心的器件和核心产品，在远程就可以清楚地知道这些产品会不会在未来发生一些问题，我们提前做了预案，并在远程给客户做好了培训。”2021年，大族激光的销售收入达163亿，“这其中公司的数字化是非常重要的。”

　　数治企业：以数字化为契机，助力企业韧性成长

在2020年疫情爆发后，大族激光通过数字化对管理和经营快速进行调整，将疫情带来的不利影响尽可能降到最低，这是一种具有韧性的表现。事实上，近年来越来越多的企业开始重视“韧性一词”，国际权威研究机构Gartner曾发布预测称：2025年前全球70%的CEO将建立“韧性文化”，以应对新冠疫情、网络犯罪、恶劣天气、内乱和政治动荡的威胁。

报告指出，90%的全球商业领袖认为：组织韧性将是未来商业中的首要思考内容；80%的企业家认为：有韧性的组织才能基业长青、蓬勃发展。

但韧性在企业管理和经营中究竟如何表现？数字化时代企业又如何提升自身的韧性？产业互联网实验室主任，香港创业创新研究院院长曹仰锋博士在其报告中给出了解答。曹仰锋表示，韧性本身是一个能力，表现出来在企业遇到危机之后能够在危机中反弹出来，就像U型变革一样，无论内部危机还是外部危机，对组织的考验都是韧性能力。曹仰锋博士曾对西南航空、苹果、星巴克、微软等全球知名企业进行深入研究，并发现这些行业巨头都经历过一次甚至多次危机，但最后都从危机中走出并持续增长。因此，韧性是保证企业持续增长的核心能力。

而在数字经济时代，曹仰锋认为，企业面临着像数字企业升级的压力，可通过塑造EBC的能力，提高企业的创新素质和敏捷力，因为有可组装能力，比较敏捷，会抵御企业在遇到危机的时候带来一些挑战，获得韧性的增长。

数治企业，关键是数据治理和管理企业。

在数字化浪潮下，是不是所有的数据都有用呢？在李晓东看来，不是所有数据都有价值。浪费大量管理成本和资金成本获取数据的企业，最终只能湮灭在数据和信息浪潮中。如何有效地甄别数据，包括鼓励有价值数据浮出水面，是企业数字化转型过程中很关键的一点。“企业只有在数据的获取、产出及使用层面都加强管理，才能支撑数据管理，才能称之为基于数据治理和管理的企业。”

“一家企业想要实现韧性成长，要具备四个方面的能力，”产业互联网实验室轮值理事长、金蝶集团董事会主席徐少春表示，一是数字化的运营能力，二是数据驱动的高效产品与服务的能力，三是数字生态的能力，四是文化的创新能力。在徐少春看来，过去讲企业数字化很大程度上是停留在某一个部门，而“数治企业”则是要利用数字化的手段治理管理企业，构建新的运营模式和管理模式，乃至商业模式。

中国社会科学院管理科学与创新发展研究中心副主任王钦表示，数字化浪潮下，企业在数字化转型过程中连接整合力的提升也至关重要。“在以硬科技为中心的前提下，能不能实现资源连接、通过和别人互补从而去创造价值，而不是简单的作为供应商或者组装环节存在，也是企业能否实现韧性成长的关键。”

在王钦看来，数字化既是企业转型的工具，亦是企业发展的契机。“有人认为企业数字化转型是风口，在我看来它更像是一场马拉松。这是对所有企业的一次技术上的冲击。只有在这场马拉松中持续为用户创造价值，把数据治理在边界上进行扩展，把企业要素进行有效的动态组合，才能最终提升企业的优势，实现企业的韧性成长。”

（赵艳艳）[ 责编：张慕琛 ]  来源：光明网 2022-04-18 10:02

中央企业专职董事、中国三峡集团国家电力投资集团前CFO 杨亚

伏羲智库创始人、中国科学院研究员、清华大学互联网治理研究中心主任 李晓东

中国社会科学院管理科学与创新发展研究中心副主任 王钦

产业互联网实验室轮值理事长金蝶集团董事会主席 徐少春

香港创业创新研究院院长，产业互联网实验室主任 曹仰锋博士

中国工业经济联合会主席、全球产业研究中心主任、深圳工业总会会长 吴光权

长城物业集团董事长 陈耀忠

大族激光集团副总裁、大族超能激光、大族智能控制科技董事长 陈焱

印力集团CTO陈俊佈

招商局港口股份有限公司副经理 李玉彬

深圳场嘉宾，从左到右依次为徐少春

陈焱、曹仰锋博士

产业互联网实验室主任、香港创业创新研究院院长曹仰锋博士首先带来“数治企业 韧性成长”主题报告，分享了在数字革命和VUCA环境之下对企业增长的洞察。

产业互联网实验室主任、香港创业创新

研究院院长 曹仰锋博士

1、何为韧性？

曹博士认为，韧性是抵御危机的能力，它能够在企业遇到危机时重塑资源、重塑流程，让企业快速复原并且抓住机会重新增长，所谓韧性增长。根据组织韧性的强弱，可以把企业分成四类，即脆弱型企业、低韧性企业、中韧性企业、高韧性企业。曹博士例举了六家具有代表性的高韧性企业——西南航空公司、苹果、微软、星巴克、京瓷、乐高，这些如今公认的卓越公司，历史上都曾历经过多次危机，正是组织韧性让它们能够走到今天。

2、何为“数治企业”？

曹博士表示“数治企业”是他在金蝶听到的新概念，以前大家谈论的一般是”数字企业”、“数智企业”。他认为“数字企业”偏重数字化技术和数字化资产，但仅有资产还不够，要把数据进行智能化处理，让数据从资产变为能力，成为“数智企业”。而“数治企业”不同之处在于“治”，还上升到对企业的治理。因此，企业的数字化转型是不断升级迭代的，从技术到能力再到治理。

“数治企业”，即用数字治理企业，这关系到数字战略和数字商业模式。

数字战略和数字商业模式有两个发展维度，横向维度是从行业向生态演进，纵向维度是从产品向场景演进，前者实现平台生态一体化，后者实现产品服务一体化。

按照发展维度和演进阶段，商业模式可以划分为四种类型：

1.0商业模式是产品型，以产品竞争力为核心战略；

2.0商业模式是场景型，将产品和服务一体化后融入到用户的场景中，比如苹果的智能硬件+应用，亚马逊的kindle+数字化内容。

3.0商业模式是平台型，平台有两类，一类具有交易属性，比如APP Store（应用商店）；另一类是赋能平台，为用户提供服务，比如海尔的卡奥斯、金蝶的苍穹。

4.0商业模式是生态型，基于平台能力广泛地链接外部伙伴，为用户创造全场景全生命周期价值。微软的商业模式是典型的生态型，通过平台来链接广泛的创业公司，金蝶的“平台+人财税+生态”战略也是生态型。

曹博士认为，在数字化时代，我们需要重新思考企业的核心竞争力。工业时代的企业核心竞争力是基于技术带来的产品竞争优势；而数字化时代的企业核心竞争力是以客户体验为中心的场景价值竞争优势，以及通过平台链接客户、伙伴和万物的生态优势。

3、EBC是数治企业的核心竞争力

国际咨询机构Gartner提出了一个新概念叫做EBC（企业业务能力,Enterprise Business Capability），近几年金蝶在发展和完善这个概念。曹博士提出，从EBC的核心思想来看，EBC将是“数治企业”的核心竞争力。EBC有五大能力平台，其中最核心的是数据与分析平台，用数据驱动业务，其外延的四个平台——客户体验平台、生态系统平台、信息系统平台、物联网平台，则分别链接和服务客户，链接和赋能生态伙伴，链接和赋能员工，链接和管理万物。

所有的企业都是时代的企业，在数字化时代，企业需要不断升级数字化转型，变成“数治企业”，才能保持韧性成长。

沙龙嘉宾围绕“数治企业 韧性成长”主题，就以下三大议题展开了精彩探讨。

1、高度动荡的环境下，企业如何实现韧性成长？

中央企业专职董事、中国三峡集团国家电力投资集团前CFO杨亚认为，企业要实现韧性增长，必须通过数字化转型进行管理变革。他列举了一家做家电电器的企业，这家企业通过数字化转型建立了供应链中央监控系统，将近两千家供应商、零部件生产商和分销商都集中在一个监控系统中，从而将采购时间缩短10天，将出货时间缩短20天，在疫情之下仍保持快速增长。

伏羲智库创始人、中国科学院研究员、清华大学互联网治理研究中心主任李晓东就企业韧性生长，提出了两个关键点：一个是数字化运营，让管理和业务从对人的依赖转向对数据的依赖；另一个是充分发挥数据流动的作用，联动多利益攸关方。

中国社会科学院管理科学与创新发展研究中心副主任王钦发表了对主题的理解，他认为韧性就是要主动去应对变化，积极数字化转型，但同时也要搞清楚数字化是手段而非目的。他进一步谈到“数治”的重点是边界扩展和动态组合，企业要拓展与客户、供应商、合作方以及利益攸关方的边界，要把要素进行动态的组合，最终提升竞争优势。

大族激光集团副总裁、大族超能激光、大族智能控制科技董事长陈焱基于20多年的制造业从业经验，分享了制造企业如何在动荡环境中韧性成长。他认为企业首先要不忘初心，坚持核心产品和核心技术，这正是大族激光能扛住危机高速发展的核心原因；企业数字化转型要从管理层到员工，统一认知、上下协同；在数字化的基础上进行组织变革，比如大族激光将原来的事业部单位拆分成了“平台+生态”战略下的105个独立经营实体；要建立知识和资源的共享平台，打造应对突发事件快速整合资源的能力；先做好产品深度，再左右延伸和上下整合去做产品宽度。

产业互联网实验室轮值理事长、金蝶集团董事会主席徐少春认为，成为“数治企业”要做到三方面，第一是拓展边界，链接客户、员工和更多的利益相关者；第二，用数字化的手段治理企业，构建数字化的运营能力、数据驱动的高效产品与服务的能力、数字生态的能力以及文化创新能力；第三，企业一把手在高动荡环境下要回归初心，明心净心。徐少春回忆及从2014年起每年会砸掉一样东西，砸过电脑、笔记本、服务器等等，在砸的过程里不断反省企业转型的困难和瓶颈，如今在徐少春带领下的金蝶正不断朝云的方向转型，去年云业务占比已经超过了60%。

2、数字化浪潮下，企业核心竞争能力是什么？

中央企业专职董事、中国三峡集团国家电力投资集团前CFO杨亚认为企业的核心竞争能力是企业的成长空间和价值创造的能力，而它在数字化环境下取决于企业向数字化转型的步伐和成效。通过与消费互联网作比较，杨亚表示工业互联网数字化转型难度大很多，因为工业互联网面向的是不同的行业和企业，没办法像消费互联网用统一的平台和套装软件。他认为，工业企业若要实现数字化转型，必须将IT（信息技术）团队和OT（运营技术）团队组合起来。比如，华为从去年开始就组建了面向煤炭、轨道、港口等若干行业的军团，以此解决不同行业和企业的个性化需求。

伏羲智库创始人、中国科学院研究员、清华大学互联网治理研究中心主任李晓东认为，企业核心竞争力是对数据的使用能力，而数据使用的前提是数据获取，是否能在企业生产和管理过程中充分地获取有价值的数据和信息，决定了企业能否科学决策。

中国社会科学院管理科学与创新发展研究中心副主任王钦表示，未来的企业将会是“小院高墙大生态”，企业是一个个有高墙的小院，各自掌握着唯我独有的东西，但小院不是关着门的，可以广泛地互相连接，形成大生态。王钦认为企业的核心竞争力体现在三个层面：第一是技术的深度；第二是资源链接整合力；第三是与用户的互动能力。

3、如何利用数字化平台构建生态型组织？

中国工业经济联合会主席、全球产业研究中心主任、深圳工业总会会长吴光权表示，并非每个企业都能成为平台型企业，但数字化平台作为能力建设是需要的，企业可以学习EBC，打开思维，并使用金蝶云平台付诸实践。

万科印力集团副总裁兼CTO陈俊佈建议，企业如果要做平台，需要在业务设计的时候学会结耦，在做技术平台建设的时候有意识地做PaaS的建设，布局组织能力的时候要想清楚哪部分能力放在总部，哪部分能力放在业务单元或者是中台。

长城物业董事长陈耀忠认为，构建生态型组织需要同时具备产业经验和数字化技术，企业需要跟金蝶这样有核心数字化技术的企业合作，把产业经验和数字技术融合在一起。