• 20世纪40年代末，电子计算机和磁带出现促使IBM进行第一次平台化转型，从老Thomas Waston时代的制表式机器到1956年小Thomas Waston引导下的第一代大型机System 360, IBM正式拥抱电子时代；
• 90年代初，在濒临破产和分拆的窘境下，IBM从大型机转向分布式计算系统，正式开启个人PC时代；
• 进入21世纪后，IBM意识到计算将从桌面电脑和大型机走向“云端”，自2005年起投入数百亿美金收购超过20家提供各种商业分析服务的公司，进入云计算+大数据时代；
• 2012年，IBM 在CEO Ginni Rometty女士的带领下宣布进行第四次转型，公司将成为一家——“以云计算为平台，认知计算为解决方案，专注于行业的企业”。

回顾2012年以来转型路，IBM的第四只舞跳得如何? 着眼当下，IBM在技术和商业模式上正在做怎样的尝试？对于大中华区来说，面对中国特有的商业、技术环境和发展阶段，IBM又会采取怎样的战略？

围绕这些问题，我们在旧金山IBM Think2019大会现场对话了IBM大中华区董事长陈黎明，结合全球CEO Gini Rometty今年的Key Note Speech，探讨IBM的“转变”和“加速”。

第四次转型：“最艰难的改变”

在陈黎明看来，第四次转型是IBM历次改变中最为艰难的一次尝试，挑战源于IBM对收入结构调整和商业模式的改变。

第四次转型的核心是改变IBM多年以来IT硬件销售的商业模式，转为认知解决方案和云平台公司。业务层面，IBM将云计算、以AI平台Waston为代表的认知计算、大数据、商业分析、安全定义为其战略转型任务，与传统的IT服务、软件和硬件分隔开来。

这期间，IBM经历了13年-17年的业绩下滑和股价波动，而最终的转型成绩却在一定程度上改变了市场对IBM收入结构的认知。据陈黎明透露：全球范围内，IBM在硬件上的收入占比已经在8%-9%，主要集中在大型机、小型机和存储三方面业务上；在云计算、大数据、区块链、量子计算等方面的服务收入占比攀升。

据公开数据表明，IBM2018年第四季度科技服务和云平台部门（包括基础设施服务、技术支持服务和一体化软件业务）营收为89.29亿美金，比上年同期的91.98亿美金下降3%,毛利率为42.3%，高于上年同期的40.8%。

数字再创造2.0时代：AI规模化+创建混合云

在IBM Think2019大会上，CEO Gini Rometty提出：云计算1.0时代，已有20%的企业应用搬上云端；而我们当下正在进入数字再创造的2.0时代（Digital Reinvention)。

这一时代数据是核心。IBM想要做这几件事：在多云/混合云（hybrid clouds)环境下将AI规模化（AI scale),；基于AI与大数据，结合行业Know-how,构建未来的数据商业结构。

关键举措上，Ginni宣布了Waston Anywhere, 即以微服务的方式、基于开源的Kubernetes 技术，在任何云环境中运行 Watson。基于此，使用Waston服务的企业能够突破云服务提供商限制，在数据存储的任何地方灵活部署其AI产品。

对于今年全球IBM公司的战略规划，陈黎明表示：IBM很早就提出混合云+私有云是IT基础架构的未来发展方向，跨平台多云管理的概念也早已有之；Waston Anywhere则是通过AI找到数据商业化的路径。

大中华区Vs全球战略：“整体共同而有区别”

作为一家大型全球化集团，IBM的战略转型和加速需要各地区协同推进，那么IBM大中华区是如何应对改变的呢？

陈黎明表示：基于中国在政策、企业级IT发展成熟度、社会经济发展阶段的特点，IBM大中华区在保持与全球集团共同转型的同时，实行一定的差异化举措，即“3+3”战略（三大战略支柱+三个战略支点）。

具体来说，三大战略支柱包括：

• 巩固核心业务，即硬件系统与全球融资、认知解决方案、IBM云、全球企业咨询服务、全球信息技术服务
• 中期推进成长计划，即云计算、人工智能和Watson健康等涉及云、大数据、社交、移动、安全、物联网的新兴业务，以及针对中国市场的技术合作计划；
• 长期打破边界，推动前沿尖端技术在中国市场落地，如认知计算、芯片、区块链、物联网、量子计算及生态建设等，不遗余力地在大中华区寻找合作伙伴，共同进行本土市场的商用部署和行业应用研究，进一步推动这些前沿科技的商业化进程。

在组织管理转型上，陈黎明指出：在业务转型期，公司资源也需要优化整合，比如通过课程、skill marathon等形式推进技术、市场、销售等人员技能转型，从传统硬件、存储、从前的软件服务转型了解云计算、AI等新兴业务，将以往积累的行业Know-how有机迁移；此外，简化流程，降低内耗，2015年以来已经在不影响合规情况下，内部优化了200多个流程。

纵观IBM历史上的四段转型历程，陈黎明称：“转型的第一要务是生存。”如今，站在数字化转型、云转型的交叉口，想要登顶万亿美金云市场的IBM面临着更多挑战。大象此次如何起舞，我们拭目以待。