15 8 月 周雲傑：構建物聯網時代第一「生態品牌」
8月14日,「生態品牌研究中心」啟動暨海爾集團入選新華社民族品牌工程簽約儀式在京舉行。雙方將在品牌建設與傳播上展開全方位合作,尤其重點圍繞全新的「生態品牌」概念,進行研究和推廣。海爾集團總裁周雲傑在儀式致辭中,重點闡述了海爾創牌「生態品牌」的理念內涵和實踐成果。
海爾集團總裁周雲傑
周雲傑說:「傳統時代的品牌是產品品牌,互聯網時代的品牌是平台品牌。物聯網時代,海爾集團與新華社民族品牌工程共同發起『生態品牌研究中心』,將以海爾集團為研究觀察對象和創新實踐主體,共同研究企業生態品牌建設的必備要素、科學模型和實踐案例等,提煉參考性強、可複製的生態品牌建設模式,為行業、企業的品牌創新發展提供借鑒與服務。」
以下是周雲傑致辭摘要:
今天,我主要彙報三個方面內容:
第一,生態品牌是物聯網時代的重要標誌;
第二,商業模式的創新是生態品牌成長的土壤;
第三,民族品牌工程,是生態品牌的重要支撐。
首先,生態品牌是物聯網時代的重要標誌。
任何的創新,都應該解決社會的需求,提升人民的生活品質,引領時代的潮流,這樣的創新才真正具有生命力。傳統時代的品牌是產品品牌,互聯網時代的品牌是平台品牌,而在物聯網時代,中國要創造出更多生態品牌。
傳統時代的品牌實際體現的是產品品牌,在這個時候,你要麼成為名牌,要麼為名牌代工。產品品牌依託的是產品質量和市場營銷體系的構建,在這個時候,代工成為很多中國企業的「出海」選擇的道路,而海爾則選擇了堅持在全球範圍內做自主品牌,到目前為止沒有一台家電產品是代工的,儘管當時面臨著國內外諸多的質疑,也面臨著增長速度的壓力,但經過十多年的發展,海爾創出了世界品牌,連續九年蟬聯了全球白色家電第一品牌。
在互聯網時代,是平台品牌的競爭,在這個時代,你要麼成為平台,要麼被平台擁有。像電商,誰的平台大誰就贏,他們為用戶提供了更多地消費選擇,是一個交易平台,其基礎是用戶的流量。海爾從製造家電產品的企業轉型為孵化創業家的平台,我們也希望能夠成為一個平台型的企業。
而在物聯網時代,則應該創造生態品牌。品牌之間的競爭,在物聯網時代,必將轉移到生態體系的競爭上,在這個時代,你要麼建立一個生態,要麼成為生態里的弱者。海爾在全球範圍內,第一個提出了構建物聯網時代生態品牌的理念,在海爾看來,物聯網時代的用戶需求更加個性化,所有的數字技術,都應該服務用戶個性化體驗。
圍繞著用戶最佳體驗,我們建立了用戶體驗不斷迭代的生態系統,這是一個並聯的多邊平台。在海爾 COSMO大規模定製平台上,企業、用戶和供應商等利益攸關方,並聯在同一個平台上,變成共創共享的生態系統。在海爾的順逛社交平台上,線下店、線上店、微店等各方,共同滿足用戶的體驗迭代,把顧客變成終身用戶。
一方面,海爾通過利用物聯網技術,將產品從電器變為網器,獲取用戶個性化的小數據,比如,海爾馨廚冰箱上連接上了上百家有機食品供應商,海爾不再是提供儲存冷凍的產品的硬體提供商,而是提供安全食品解決方案,實現食聯網;海爾的洗衣機也變成了連接件,在洗衣機中增加了FRD的視覺技術,洗衣機將來很可能不要錢,而是我們提供一個乾淨衣服的解決方案,平台上連接著上千家服裝製造商,我們創建了一個衣聯網。
另一方面,海爾也構建了一個有溫度的觸點,比如農村水站的小微管家、城市社區驛站的小微管家以及車輛、物流車的小微管家,他們挖掘了用戶的各種需求,通過觸點網路,不斷完善用戶需求網路圖譜,我們把客戶的資源引進來,形成一個共創共贏的生態平台。
今天與新華社民族品牌工程共同發起成立的「生態品牌研究中心」,必將推動中國生態品牌進入一個新的高度。
第二,商業模式創新是生態品牌生長的土壤。
生態品牌對於用戶需求的獲取,背後是有一個物聯網時代管理模式的支撐的。所以,海爾從2005年提出的「人單合一」模式,就為生態品牌搭建了一個很好的支持。
在戰略上,我們把企業從硬體市場上,變成一個孵化創客的平台;從組織上,我們把一個正三角的組織打散,變成一個去中心化、去中介化,一個網路化的平台,這是一個很好的保障。
同時,在薪酬上,我們顛覆傳統薪酬架構,過去呢,企業薪酬支付有不同的級別,不同的級別有不同付薪。我們把企業付薪顛覆為用戶付薪,每個人只有為用戶創造價值才有收益,你薪酬不是由你的上級主管決定的,而是由用戶來決定的。
所以,這種創新為我們生態品牌探索了一個新的思路,通過生態品牌的引領,我們希望改寫全球對品牌價值制定的規則,也是為中國品牌「走出去」「強起來」做一個有益的探索。
第三,民族品牌工程,是生態品牌的重要支撐。
新華社作為國家通訊社,擁有強大的國際傳播能力和權威的國家智庫力量。傳播力、權威性、公信力,不光是無可比擬的,也是無可替代的。民族品牌既是一個國家的硬實力,也是一個國家軟實力的重要體現。新華社民族品牌工程的提出,為民族品牌提供了一個國家級平台,更好的向全世界用戶講述中國品牌故事,讓全世界都能聽得到中國品牌的聲音。
新華社民族品牌工程,不僅是一個稱謂的認定,更是一個中國品牌傳播的最高平台,中國品牌發展研究的前沿陣地,更致力於與品牌一起,共同探索新時代的品牌應該如何發展。
海爾與新華社民族品牌工程攜手,發起成立「生態品牌研究中心」,共同探索在物聯網時代下,如何打造生態品牌。由此,海爾的入選,也意味著民族品牌工程會進入一個新的階段。隨著生態品牌研究中心的成立,新華社的智庫專家將與海爾團隊一起,研究物聯網時代生態品牌的具體實踐,梳理生態品牌的要素、模型,提煉可參考的經驗,並形成可複製的模式,通過新華社民族品牌工程的平台,帶動更多的中國企業實現生態體系的建立和發展。海爾與新華社民族品牌工程的戰略合作,將在向世界發出中國聲音的同時,也為世界貢獻更多中國的服務、方案和力量。
今年,是改革開放四十周年,衷心的希望能夠在新華社民族品牌工程的帶動下,我們一定會創造更輝煌的下一個四十年。(完)