31 5 月 曹仰鋒：基於企業成長的「全生命周期」賦能
大共享平台結合小微企業的成長階段進行定製化的賦能。根據企業的成長軌跡，大共享平台將小微企業的成長分為初創期、成長期、成熟期以及第二曲線等四個階段，大共享平台根據小微企業在每一個階段所遇到的問題，為小微企業提供覆蓋全生命周期的賦能，形成了四大類賦能解決方案。
小微企業生命周期里的第一個階段就是初創期。在這個過程中，小微企業需要很多基礎性的服務，大共享平台將小微企業在初創期所需要的服務分成了三大場景：公司場景、辦公場景和用人場景，並對每一個場景匹配了相應的解決方案。
1-1：公司場景
在設立小微企業時，小微企業可以通過大共享平台上的「E企通」平台自助高效地設立小微企業。過去，創客要自行準備法律文件、至工商局審核、刻章、稅務註冊等，不僅準備資料多繁雜，而且多次往返審批機關，也經常遇到由於資料不完善、流程多次退回的痛點。而E企通平台內部並聯財務共享、全球稅務、人力共享、DTS等平台，外部整合工商、稅務、銀行、公安等生態合作方，通過政企互通、共享並聯、產業融入迭代自升級模式，為小微企業提供一站式服務，包括工商註冊、印章刻印、社保/公積金/銀行開戶等全流程服務，讓創客可以雲端自助設立公司，提升了80%的辦理效率、節省了90%的成本，實現了工商0退回，為小微的初創賦能增值。
1-2：辦公場景
DTS平台打造了小微/創客的移動辦公平台—iHaier，支持創客移動化、全實時在線、社交化、全球化的協同辦公需求，該平台成為「創客口袋裡的辦公室」。iHaier擁有三大開放能力：基礎協作能力、聚合能力和生態鏈接能力。其中基礎協作能力通過服務雲化，通過實現三端（PC、移動、會議室）互聯互通，打造移動郵件、會議、在線溝通、文檔協同編輯、直播等辦公體驗場景，隨需隨用，實現基礎辦公協作能力的全球化、服務化、非線性化；聚合能力通過開放的平台框架聚合各產業服務及個性化應用；生態鏈接能力通過平台的互聯互通能力，實現上、下游及合作方價值鏈的鏈接，實現創客與價值鏈資源隨時協同交互。
1-3：用人場景
為了讓創客入職更便捷、體驗更極致，人力共享平台推出基於數字化的新模式：體檢方式由線下升級為線上一站式體檢平台APP、線下籤訂紙質勞動合同升級為電子勞動合同、上線7×24小時自助一體機「小海鷗」和社保直連、醫保直連、公積金直連（全國社保直連、公積金直連等）。
成長期是小微生命周期中的第二個階段，這個階段小微企業的需求主要體現在賬務處理、納稅管理、結算管理、資金管理、商務合同等方面，針對每一需求大共享平台都有相應的賦能體系。
2-1：納稅管理
大共享平台上的「智稅通」是基於解決企業稅務管理的痛點難點，打造出的共創共治共享的稅企生態。「智稅通」通過稅務管理模式創新和大數據互聯互通，真正解決了稅企之間「最後一公里」的障礙，實現了稅企雙贏。「智稅通」平台包含退稅寶、智能申報、政策一點通、智能風控等稅務全生命周期的智能解決方案。退稅寶，不但提高了稅務局人員的審核效率，同時縮短納稅人退稅周期，退稅及時到賬，支持中小微企業盤活流動資金。出口退稅周期從210天縮短到30天，提升了企業資金效益。智能申報，提高稅務遵從效率，降低人工成本。智能自檢，規避涉稅風險，降低納稅成本。政策智能自查，涉稅優惠政策智能推送，及時享受稅收優惠。
在過去，企業在報稅辦稅時需要手工填報關聯業務往來報告表、重點稅源報表等大量涉稅報表。報表內容往往重複涉及大量的企業基本信息，交易狀況，資產狀況，手工填報效率的低下，準確度又得不到保障，大大增加了企業的管理成本。而「智稅通」通過調用海爾集團的ERP資源，對外直聯稅務局大數據，實現系統取數並自動生成納稅申報表，實現了法人公司一鍵納稅申報，徹底顛覆了傳統的辦稅模式。
2-2：結算管理
大共享平台上的「票聯網」依託區塊鏈技術，搭建了並聯自驅的鏈式結算體系。企業間的業務結算，離不開證明業務鏈條完整閉環的各種票據。但是購銷雙方在結算時往往都以自己的數據為準，互不信任。為此，雙方會進行大量的單據往來和核對，將大量的時間和人力花在核對和校驗上。
海爾財務共享搭建了「零簽字」下的增值分享平台，將訂單，合同，發票，賬單等重要材料進行解構，實現從「票據」到「數據」的轉化，同時利用區塊鏈分散式記賬、不可篡改的特性，實現了對賬信息的透明化，可信化。做到了以合同為驅動，讓數據貫穿於採購、付款、銷售、運輸、收款、用戶口碑等全業務場景，推動訂單流、業務流、資金流全流程透明閉環。「票聯網」的鏈式結算體系，幫助購銷雙方實現了秒對賬、秒開票和秒結算。
2-3：資金管理
大共享平台上的「易付寶」賦能小微企業通過數字化的手段將資金集中管理。比如，海爾智家場景體驗小微（體驗店）在打通線上、線下、移動端渠道、搭建數字化營銷平台，實現物聯網轉型的過程中，面臨著資金收付手續費高、貸款利息高且額度低、線上制度平台不完善等一系列痛點。「易付寶」通過與用戶深入交互，提出了通過資金聚合搭建資金池的方案，進入資金池的資金可以獲得利率的收益，利用資金聚合實現每筆手續費下降47%的降費成果，解決了用戶在資金收、存、管三大場景的痛點。同時，「易付寶」平台的建立，幫助體驗店小微企業實現了訂單、發貨、安裝、庫存、售後等數據信息的節約化管理，藉助大數據分析可以了解用戶的特徵與喜好，為體驗店店主提供個性化的經營決策支持。
2-4：商務合同
在物聯網時代下，傳統的一對一的線性合同模式已不能滿足用戶多元化場景聚合的需求，商務法律共享平台上的「區塊鏈合同」顛覆傳統合同簽訂、合同履約、業務結算全流程，將串聯孤立的節點變成並聯共創的生態，將合同融入到了整個商業合作的全流程中，形成了生態圈特有的「生態合同」。
成熟期是小微企業生命周期中的第三個階段，大共享平台為這個階段小微企業提供資金管理、外匯管理、稅務管理、信息化管理等專業賦能服務。
3-1：資金管理
大共享賦能平台通過信息技術、數據互聯等優勢，助力小微企業實現資金池的高效智能化管理，賦能海爾生態中的全球小微企業創造價值。比如，資金平台與生態資源方共創了新加坡資金池，通過當地離岸賬戶重構了單體多幣種虛擬現金池結構，解決了海外平台涉及公司多、國家多、資金散的用戶痛點，不僅實現了平台代收代付和資金集中管理，更從體系上優化了海外現金管理流程；在資金運營上，實現資金可視，提升全球範圍的資金預測能力；在資金結算上，實現銀行通道零延誤，閃收秒付提升用戶體驗；資金收益上，大資源換大資源，減少了閑置資金餘額，從而幫助小微企業實現企業資金效率和效益上的雙提升。
3-2：外匯管理
由於受全球市場高度動蕩變化的影響，外匯市場也呈現動蕩的變化，因此，專業化、系統化、信息化、全球化的外匯管理模式顯得尤為重要。資金平台與生態資源方共同開發外匯管理方案，實現了對外匯全流程一站式管理。前端外匯敞口實時可視，小微企業可以實時發起鎖匯申請，外匯交易實現和銀行交易系統的對接，多家銀行實時報價並可以在線擇優成交；中台集中於風險管控，降低外匯風險；後台對接內部系統，及時清算和入賬。
3-3：稅務管理
全球稅務共享平台以每個小微企業「稅務政策零遺漏」為目標，搭建了一個並聯的自驅平台，平台並聯經信委、稅務局、研發、產業各攸關方，實現信息互聯互通、價值共創共享。
3-4：信息安全管理
DTS平台的「海安盾」為成熟期的小微企業提供信息安全最佳解決方案，它是行業首家打通用戶、平台、工廠的工業互聯網全流程安全管控體系，其目標是構建一個以用戶為中心，以大數據和機器學習驅動信息安全的安全生態品牌，構建工業互聯網生態圈安全態勢智能感知和敏捷安全應急響應的安全統一平台，實現工業互聯網全鏈條安全可感、可控、可防。海安盾針對交互、營銷、設計、採購、生產、物流等定製化全流程實現資產發現到安全預警，再到節點的主動安全掃描及安全事件的應急響應，賦能小微企業全流程的安全動態感知及敏捷響應。
大共享平台為小微企業提供了初創期、成長期、成熟期全面的賦能增值之後，隨著小微企業的成長，規模越來越大，原來的商業模式需要轉型升級，小微企業將會面臨如何選擇「第二曲線」的挑戰。此時，大共享平台還可以賦能小微企業進行轉型升級，尋找第二曲線。比如，大共享平台可以為需要轉型升級的小微企業提供商業模式設計、股權激勵、融資、併購、上市、法律等專項服務。
註：本文摘自《黑海戰略：海爾如何構建平台生態系統》