24 5 月 曹仰鋒：如何構建大共享平台？
2012年諾貝爾經濟學獎由埃爾文•羅斯(Alvin Roth)與勞埃德•沙普利（Lloyd Shapley）共同獲得，獲獎理由是他們在「穩定配置理論及市場設計實踐」方面做出的傑出貢獻。兩人可謂是黃金搭檔，沙普利在理論方面做出了很大的貢獻，而羅斯則在將理論應用於實踐方面做出了巨大的貢獻。羅斯認為市場設計者不僅需要深入理解使各類市場有效發揮作用或無效的市場規則和流程，也需要深入地了解特定市場的運行情況和要求，以便在這些機制遭到破壞時對其進行修復，或者在這些機制缺失時從頭開始構建市場。
同樣，實施黑海戰略的企業需要深入理解平台的特徵和賦能模式，以便更好地設計平台運行的機制，提昇平台的賦能能力。衡量一個平台的賦能能力，核心是評估平台幫助生態系統中小微企業解決實際問題，助力小微企業創造價值的能力。比如，對許多創業企業來說，簽訂商務合同是一件費時、費力，且頗費周折的事情，有時，由於各種原因，一份合同的簽訂可能要耗時一個多月的時間，這的確讓創業者感到很頭疼。2017年7月，海爾利用區塊鏈安全、共享的分散式技術，打造出海爾智能合約平台，實現了智能化簽約、履約。
智能合約平台極大地提高了海爾小微企業簽訂合同的效率，降低了成本，深受小微企業的歡迎。推出智能合約平台的是海爾的「大共享平台」，這一平台始於海爾早年建設的共享服務中心。2006年，海爾提出按照「先青島、再全國；先中國、再全球」的原則建設全球財務共享服務平台。隨後，在黑海戰略的驅動下，海爾逐步將財務、稅務、資金、人力、數據、法律等職能模塊進行集中、融合，從而形成了今天的大共享平台，該平台的戰略目的是為海爾生態系統中的小微企業提供系統化、智能化、高效化的基礎服務和賦能增值。簡言之，海爾大共享平台是一個共創共贏的賦能增值平台，它的用戶就是「小微企業」。
大共享平台上包括財務、資金、稅務、人力、法律等模塊化服務，這些服務覆蓋了小微企業管理所需要的「全職能」模塊，而且這些職能服務平台全部實現了數字化、智能化、生態化，本質上就是一個擁有智能化決策功能的數字化管理平台。大共享平台的核心特徵是開放性，它廣泛鏈接了外部的生態資源，比如，鏈接了稅務局、工商局、社保局等20多類外部機構，從而形成了一個以賦能小微企業為核心目標的共創共贏的生態圈。
大共享平台在海爾的生態系統中具有重要的作用，2018年，海爾將大共享平台定位成「人單合一」模式的「基礎平台」和黑海戰略模式下的「賦能增值平台」。作為基礎平台，大共享將企業管理職能模塊全部集成起來，並將服務全部數字化和智能化；作為共創共贏的賦能增值平台，大共享平台服務海爾全球33個國家和地區的數千家小微企業的成長與發展，提供10種服務語言和39種貨幣結算業務，擁有全球4大現金池，涉及8大行業110個產業，對海爾生態系統中的小微企業實現了全方位的系統化、智能化、高效化賦能。下面，我逐一分析大共享平台上各子平台的核心功能。
1、全球財務共享平台
財務共享平台作為人單合一的基礎平台，它以用戶體驗為核心，從創客、小微企業、利益攸關方3個維度搭建了26個無感化服務場景，覆蓋智能報銷、智能開票、智能對賬等，為海爾生態系統中的小微企業提供了全生命周期的財務解決方案和增值服務。海爾集團CFO邵新智認為全球財務共享平台實際上是一個「財務雲生態圈」。 全球財務共享平台，即「財務雲平台」，以「共創、共享、共治」的核心理念作為切入點，直面用戶真實需求，搭建一個共生共贏的生態圈。生態圈將會計、稅務、融資、外匯、現金池、創客、客戶、政府等社群融為一體，為海爾集 團白色家電平台、服務投資孵化平台、金控平台、地產平台以及文化產業平台提供高效增值的服務。
2、資金平台
資金平台的定位是海爾生態的「智慧司庫」，平台以全球四大資金池為核心，服務於全球23個國家，5000+銀行賬戶，實現90%的業務銀企直連，資金24小時不落地；同時並聯全球40+銀行資源，管理39種貨幣。資金平台可以賦能小微企業實現內外部金融資源的統籌管理，幫助小微企業進行融資和資金結算，外匯體系管理，同時提升資金預測和風險管控能力。
3、全球稅務平台
全球稅務平台的定位是全球引領的稅務合規高效生態圈，為小微企業增值賦能，驅動小微物聯網引爆。全球稅務平台的引領目標是實現「三個一」：一個稅企互聯互通平台，一個政企攸關方誠信的稅生態，一個稅務政策應用平台，確保稅務政策的落地實施，幫助小微物聯網轉型。在信息越來越透明化的大環境下，全球稅務平台首創了稅務管理智能化平台——稅務駕駛艙，為小微企業提供一站式稅務健康體檢，實現稅務事前智能化算贏。
4、人力共享平台
人力共享平台是一個數字化雲服務平台，以雲服務大廳替代了傳統的物理大廳，將傳統線下入職、離職、合同續簽/改簽等53項業務、113個流程節點轉型為15個雲場景，通過4個端（APP創客端、APP小微端、PC創客端、PC小微端）全面觸達創客和小微，為小微企業的創客們提供零跑腿、零簽字、零等待的極致服務體驗。同時，人力共享平台上的人力資源專業人員還形成了三個鏈群：創客雲鏈群、政企通鏈群、智慧薪酬鏈群，每個鏈群相互融合共同為小微和創客賦能增值。
5、DTS平台
DTS平台（DTS：Digital Technology Service）是大共享平台的科技賦能平台，通過推進「海安盾」「iHaier」等科技應用，為小微企業提供全球化、全生命周期的IT治理和IT服務。DTS平台是整個海爾集團的數據中台，通過雲計算、人工智慧、5G等新技術驅動模式創新和流程迭代，成為小微加速升級和轉型的數據引擎。
6、商業法律平台
商業法律平台的定位是構築誠信的商業生態，該平台也是一個高度開放的平台，通過鏈接法律專家和人工智慧專家，聯合開發法律產品，搭建全球法律風險體系，賦能小微企業及時、動態、精準掌控法律風險。法律平台不再像傳統的法務部門那樣提供一對一地的服務，而是將提供服務轉變成提供有競爭力的法律產品，用產品的思路去鏈接新技術、新資源。 以上六大功能是海爾大共享平台的核心賦能能力，這六個模塊化的服務可以為小微企業提供智能化的服務，涵蓋了小微企業成長所需要的所有管理職能模塊。
註：本文摘自《黑海戰略：海爾如何構建平台生態系統》