25 3 月 曹仰鋒：觀電影《綠皮書》的管理感悟
上周，和家人一起觀看了電影《綠薄旅友》（又被譯作《綠皮書》），很令人感動，回味無窮，其中蘊含著非常深刻的道理。據說這部電影的創意來自一個真實的故事，和美國歷史上的種族歧視有關。故事發生在1962年，一位黑人鋼琴家唐•謝利計划到美國南部各州巡迴演出，特別聘請白人托尼為司機。他們從紐約出發，一路深入種族歧視嚴重的美國南部各州，《綠皮書》成了他們的旅行指南。《綠皮書》是一種年度發行的刊物，創刊於1936年，全稱是《黑人駕駛者綠皮書》（The Negro Motorist Green Book），它詳細標註了可以接待黑人的飯店、酒吧、加油站，幫助黑人規避風險。《綠皮書》一直發行到1966年才停刊。
謝利是一位鋼琴藝術家，高超的演奏水平讓他在台上獲得了許多白人的掌聲。但是，回到台下卻被白人們毫不客氣地歧視，甚至有時生命還受到威脅。謝利很有涵養，處處忍讓。相反，托尼脾氣暴躁，常常大打出手，兩人性格上差別巨大，做事原則也是南轅北轍。然而，這對「一黑一白」 的非常旅友卻在旅程中不斷放下各種偏見，相互支持，相互幫助，最終成為了終生摯友。
身份的不平等是最大的不平等
在一個企業中，身份重要？還是貢獻重要？這個看似簡單的問題，其實很難以回答。事實上，管理者們常常把「身份」看得比「貢獻」更重要，只不過是他們並不願意承認它罷了，因為，這不符合企業所公開倡導的價值觀。
《綠皮書》這部電影反映的是美國的「種族歧視」問題，自然，劇情中有不少關於白人歧視黑人的片段讓人義憤填膺。比如，謝利的最後一場演出是在一家金碧輝煌的酒店中進行，但是，這家酒店竟然有個規定，黑人不能進入餐廳，這就讓謝利無法用餐。最後，在托尼的建議下，一向溫和的謝利也斷然決定放棄演出，維護了自己的尊嚴。
像這樣的「身份歧視」在企業中也常常存在，有些員工儘管取得了優秀的成績。但是，因為沒有特殊的身份，而遭到不公正的待遇，相反，有些人憑藉各種特殊的身份標籤，獲得了特殊待遇。一些有特殊身份的人並沒有太大的貢獻，但是在企業里卻能夠比一般人獲得更多的晉陞機會，獲得更高的待遇和報酬。
在企業管理中，身份的不平等是最大的不平等，但是，要想去掉這種因身份不同而帶來的「不平等」並不容易，管理者應該致力於通過制度的設計避免這一「不平等」，回歸貢獻導向，而不是身份導向。在管理中，因身份造成的「不平等」會給企業的績效文化造成極大的破壞，它會讓一切美好的文化宣言都顯得蒼白無力。
責任與愛心是最根本的驅動力
我們行動的動力到底是什麼？尤其是，當我們去做自己內心並不情願的事情時，什麼力量讓我們做出了選擇？
《綠皮書》影射的是美國歷史上的種族歧視問題。美國南北戰爭之後，儘管奴隸制被廢除，但是南方各州政府、立法機構及法院通過了以種族隔離為目的吉姆•克勞法（Jim Crow Laws）等系列法案，各州普遍將黑人和白人從空間上分割開來，並稱之為 「隔離但平等」。 1954年，美國最高法院推翻了種族隔離的法律基礎，但在60年代的美國，種族歧視仍然根深蒂固。
在這樣的大背景下，白人給黑人當司機，服務黑人是不可想像的事情。儘管托尼在電影中只是紐約市的一個夜總會的保安，但是，因為他是個白人，也看不起黑人。電影中有一個細節，兩個墨西哥工人到托尼家裡做工，托尼的太太讓兩人喝水，托尼在工人走後，就把兩個人用的玻璃杯子直接扔進了垃圾桶里，可見其內心對有色人種的歧視。
托尼大字不識一個，初次見到謝利，還把謝利博士(Doctor)誤當成了醫生（Doctor）。後來給妻子寫信，把親愛的（Dear）寫成鹿（Deer）！就是這麼一位社會地位卑微的人，他從內心深處也是看不起謝利這位黑人藝術家博士的，但為什麼托尼最後甘願做了謝利的司機，因為，托尼所在的夜總會關門了，他需要錢養活家庭。儘管，在外人面前，托尼粗俗好鬥，但是，他深深地愛著自己的妻子，還有兩個兒子，對家庭很有責任心。為了贏取50美元，竟然與人比賽，一口氣吃了26個漢堡。回家後，妻子表揚他幹得不錯，有錢可以交一個月房租了。
其實，在現實生活中，很多人的選擇都是無奈的，不可能事事都按照自己的興趣、愛好來選擇，也沒有無條件的自由選擇，許多自由都是「責任下的自由」。愛和責任心是強大的驅動力量，它讓人們常常挑戰自我，做出有責任的選擇和行動。
掌聲的背後是孤獨
電影中的謝利演技超凡，每一次演出都會得到熱烈的掌聲，但是，下台後，他卻是一個孤獨者。電影中有一段對白讓人感受到藝術家的孤獨和凄涼。謝利對托尼說：「我不知道自己到底是誰？我在台上表演時，白人給我熱烈鼓掌，以顯示他們很有藝術欣賞力，但是，他們只是欣賞我的演奏，並不能平等對待我。而我在黑人的眼裡，也是一個另類」。
在電影的結尾，當謝利的僕人回家過聖誕節時，諾大、豪華的房間里只剩下謝利孤獨一人，這時，不免讓人感到心酸。做為一名出色的鋼琴家，謝利不知經歷了多少孤獨，不僅僅是身份上的孤獨，也有生活上的孤獨，家庭里的孤獨。
生活常常就是這樣，一個人得到的掌聲越多，掌聲背後的孤獨感可能越強。也可能正是因為忍受了孤獨，創造了一個人的輝煌成就。盧梭的作品《一個孤獨者的思想散步》正是這些孤獨者的最佳寫照。