11 9 月 夢想還是要有的！馬雲20大金句回顧「悔創」阿里20年
澎湃新聞見習記者 吳雨欣
2019-09-10 21:10 來源：澎湃新聞
2019年9月9日，55歲的阿里巴巴集團董事局主席馬雲最後一天「上班」。
9月10日，阿里巴巴成立20周年，馬雲將不再擔任阿里巴巴集團董事局主席，由集團CEO張勇接任，而他可能會繼續活躍在公益、環保領域，也可能重新回歸教育事業中去。
從一名教師，到企業領袖，再到任職聯合國，馬雲走到哪裡都是焦點，每一場演講都會留下金句。
下面是澎湃新聞記者根據公開信息整理的，馬雲帶領阿里巴巴創業20年來，留下的20句金句。
2019年9月10日，杭州，阿里巴巴20周年年會現場。 視覺中國 圖
- 「阿里巴巴在未來要成為市值50億美金的企業。」
1999年，馬雲在杭州創立阿里巴巴，他在創業時講阿里的三大願景，在講到阿里巴巴在未來要成為市值50億美金的企業時，員工們掌聲很小，因為馬雲的創業資金才50萬元，他發給員工的工資是每月600元。在當時，老闆吹吹牛，員工聽一聽，但截至2019年9月6日，阿里巴巴市值已經沖高至4600億美元，成為全球市值最高的10家公司之一。這也遠遠超出了馬雲當年的想像。
馬雲與他的創業團隊（拍攝時間地點不詳）。 視覺中國 資料圖
- 「有人不相信一見鍾情，也許那就是一見鍾情。」
馬雲在《贏在中國》做創業經歷演講時，提到與軟銀集團董事長兼總裁孫正義僅交談了6分鐘，孫正義就決定投資阿里巴巴，馬雲調侃兩人是「一見鍾情」。2000年1月，阿里巴巴集團從軟銀等數家投資機構融資2000萬美元。有人覺得馬雲很牛，6分鐘說服了孫正義，但在見孫正義之前，馬雲在矽谷至少被拒絕了40次。
2003年11月3日，第四屆西湖論劍大會開幕。圖為孫正義參觀阿里巴巴。 視覺中國 資料圖
- 「你們只能做小組經理，所有的副總裁都得從外面聘請。」
這是讓馬雲感到最遺憾的「錯誤」。2001年，馬雲對18位共同創業的同仁說，他們只能做小組經理，而所有的副總裁都得從外面聘請。十年後，馬雲回顧這段經歷說，從外面聘請的人才都走了，而曾被懷疑過能力的人都成了副總或董事。
4. 「明天比今天更殘酷，後天很美好，但大部分的人是見不到後天的。」
2002年4月，馬雲初次做客央視《對話》欄目時，這麼總結自己的創業心路歷程。這句話此後也被他在多次演講中提及。
央視《對話》欄目 截圖
- 「不是淘寶做得足夠好，而是eBay給了我們太多機會。」
2003年6月，美國網購巨頭eBay完成對易趣網的收購，開始把美國的商業模式大規模複製到中國。這時，同樣主打C2C的淘寶網宣告成立，並主打免費策略，將大量商家聚集到自己的平台上。事後總結這場戰役，馬雲說，「我們充分利用了eBay的弱點，給了對手『致命』打擊。」幾年之後，eBay在淘寶的攻勢下，已無還手之力。
6. 「如果有人要因此入獄，我將會是第一個。」
2004年，支付寶成立。這家阿里系的第三方支付平台的創立，為淘寶網打破了網購的最後一道障礙——支付信任。藉助於淘寶網的壯大，支付寶本身也得到快速擴張。多年之後談及支付寶的創立，馬雲反覆提及的一段「典故」是，當時因為未能獲得政府的金融許可，他在做支付寶時已經做好了入獄的準備，但他沒有因此放棄。隨著時代的演進，第三方支付、網路支付的監管問題得以解決。而支付寶也成長過中國新興金融巨頭，以它為基礎組建的螞蟻金服的估值已經高達1500億美元。
7. 「客戶第一，員工第二，股東第三。」
2006年，阿里巴巴B2B業務上市前夕，馬雲首次公開提出「客戶第一，員工第二，股東第三」的觀點。有投行分析師當即表示後悔買入阿里巴巴的股票。但馬雲認為：我們要選擇的是相信我們理念的錢。這一觀點一度遭到不少市場人士質疑，認為股東價值更需要維護。尤其是在阿里巴巴集團在美國上市後，這樣的質疑再度出現，但馬雲並未概念他的信念：只有持續為客戶創造價值，員工才能成長，股東才能獲得長遠利益。
2007年11月6日，香港，阿里巴巴登陸港交所，董事局主席馬雲發言。 IC 資料圖
- 「今天打假有最好的方法，淘寶是一面鏡子。」
假貨問題是淘寶網創立幾年來被指責最多的問題。2011年4月，馬雲帶領淘寶網全體高管召開媒體溝通會，正式回應外界對淘寶網上售假行為的質疑。他在講話中表示，相信90%淘寶賣家是誠信的，並表示網購是解決假貨問題的良藥。時至今日，假貨已成過街老鼠，在淘寶的評價體系之下，商家售假面臨著極大的聲譽和法律風險。
9.「誰也沒把握你能紅五年，誰也沒有可能說你會不敗、不老、不糊塗，解決你不敗、不老、不糊塗的唯一辦法是相信年輕人。」
2013年5月，在淘寶十周年慶典上，48歲馬雲宣布卸任阿里CEO，一度失聲哽咽：「要我回來也不會回來，因為回來也沒有用，你們會做得更好。」
2013年5月10日晚，電子商務生態圈Party之夜暨淘寶十周年晚會在黃龍體育中心盛大開幕。馬雲一身潮流裝扮，獻唱《我愛你中國》和《朋友》，正式宣布卸任阿里巴巴CEO。 浙報集團-IC 資料圖
10.「夢想還是要有的，萬一實現了呢？」
2014年9月，阿里巴巴正式登陸紐交所，以218億美元的融資額創造了美股史上的最大規模IPO紀錄。據新華社報道，馬雲攜眾高管到現場並觀看了整個上市儀式，但並未上台參與敲鐘儀式。由阿里巴巴邀請的8位客戶敲響了上市鍾。馬雲將帶有阿里巴巴公司logo的T恤贈送給了在場的嘉賓，上面印著他親自選擇的一句話：「夢想還是要有的，萬一實現了呢？」
當地時間2014年9月19日，美國紐約，阿里巴巴集團在紐交所正式掛牌交易，馬雲攜8位敲鐘人亮相。 視覺中國 資料圖
11.「我最艱難的決定不是把支付寶私有化，而是把支付寶變成內資，這是我大概十五年來最艱難的一個決定。”
2014年11月，馬雲接受央視《對話》採訪時坦言，阿里巴巴沒有辦法在A股上市，他表示很遺憾，希望支付寶不要錯過這個機會。支付寶私有化問題讓馬雲受到不遵守契約精神的指責，關於此事的具體細節，馬雲說，他怕傷害到一些人，等他八十歲還活著的時候，再講講當年的故事。
12.「錢是世界上最容易得到的東西，如果我爸當年給我200萬，現在一定沒有阿里巴巴。」
2015年，馬雲在香港夢想到成功交流會上表示，錢是世界上最容易得到的東西，以前覺得融資太難了，後來發現只要你真的好，搶你的人會很多很多，富二代創業不成功是因為他有這個有那個。「我爸如果那時候給我個200萬，今天一定不會有阿里巴巴。」馬雲說。
13.「創立阿里巴巴是我這輩子最大的錯誤。」
2016年6月16日，馬雲在第二十屆聖彼得堡國際經濟論壇上發言稱：創立阿里巴巴是自己人生最大的錯誤，因為在集團工作佔去了他所有的時間。這句話後被網友用作打油詩：悔創阿里傑克馬，普通家庭馬化騰；不知妻美劉強東，一無所有王健林。
14.「我從來沒碰過錢，我對錢沒有興趣。」
2016年11月，馬雲參加了央視的《開講啦》節目，一位叫馬力的觀眾請馬雲談談關於怎麼賺錢。馬雲說：「我從來沒碰過錢，我對錢沒有興趣，我最快樂的日子是每個月賺91塊錢的時候。」在這檔節目中，馬雲提到，做的事情越多，責任也就越大，所獲得的並不是直接的快樂感。「如果是普通的快樂感，一個月掙一兩百萬的人那是相當高興，一個月掙一二十億的人其實是很難受的，這個錢已經不是你的了，你沒法花了。」
15.「和政府要相愛，但不要結婚。」
2016年9月，馬雲受邀任職聯合國助理秘書長、聯合國貿易和發展會議青年創業和小企業特別顧問職位。2017年4月，馬雲第一次到聯合國日內瓦總部「打卡上班」。在交流環節上馬雲回答了「中國政府在支持阿里巴巴快速發展及取得成功方面，採取了哪些措施」這個問題，馬雲稱：「一直堅信，和政府要相愛，但不要結婚。」
當地時間2017年4月25日上午，瑞士日內瓦，聯合國助理秘書長、聯合國貿易和發展會議青年創業和小企業特別顧問馬雲來到聯合國日內瓦總部，跟同事們分享半年來的工作成果。 IC 資料圖
16.「大公司最容易長出白兔子，開除要心善刀快。」
2017年3月，湖畔大學第三期開學典禮上，談及企業管理，馬雲說：「大公司裡面最容易生長的就是『白兔』，就是不幹活的好人。開除他們，一定要心善刀快。」此前一年，阿里員工曾因寫代碼搶月餅被開除，討論的焦點是這幾位員工「價值觀」不正確。如果再將時間推到2010年，阿里巴巴查出平台有0.8%的「中國供應商」客戶涉嫌欺詐，而主管這一塊的衛哲為了維護阿里巴巴「客戶第一」的價值觀，不得不「引咎辭職」。
17.「很多人是因為看見而相信，只有很少數的人是因為相信而看見。」
2018年10月，世界VR產業大會在南昌開幕，馬雲在演講中說，在人人都相信一個產業的時候，其實你已經沒有機會了。在沒有人相信的時候，你的堅持才是真正的珍貴。很多人是因為看見而相信，只有很少數的人是因為相信而看見。
2018年10月19日，阿里巴巴董事局主席馬雲在江西南昌舉辦的世界VR（虛擬現實）產業大會上作主旨演講。 視覺中國 資料圖
18.「一人江湖，江湖一人，江湖路遠，俠義長存。」
2018年10月31日，身在非洲的馬雲在微博發文，悼念金庸。金庸一直是馬雲的偶像。阿里巴巴的文化與金庸筆下的俠之氣息息相關，每一個阿里巴巴員工都有花名，馬雲在阿里巴巴內部被稱為「風清揚」，自己的辦公室叫「桃花島」。不僅如此，阿里巴巴的戰略曾引用多個來自武俠世界的名號。2001年開始，阿里巴巴曾將內部員工價值觀行為準則定義為「獨孤九劍」，2004年後，阿里巴巴又將企業文化命名為「六脈神劍」。
19.「我希望下輩子能夠做個好女人。」
在2019年全球女性創業大會上，馬雲稱，把事情做到，靠男性；把事情做好，靠女性；把事情做妙，要男女一起干。馬雲希望推動性別平等，在阿里巴巴，女性在技術人員佔比只有13%，但是有51%的設計師都是女性，女性員工不能低於33% 要成領導考核的KPI。「男人不管多厲害，離開了女人，啥都不是！我希望下輩子能夠做個好女人。」馬雲總結道。
2019年8月28日，杭州，全球女性創業者大會上，馬雲曾表示希望下輩子做個好女人，引髮網友熱議。 視覺中國 資料圖
20.「我不當阿里董事長，絕不等於我不創業。」
在2019全球女性創業大會上，馬雲也談起了卸任一事。「我不當阿里巴巴董事長，但絕不等於我不創業了，絕不等於我退休了，像我們這樣的人，可能是命，我們沒選擇，但是我想世界那麼美好，我們多去做做，多試試，多折騰、折騰，多看看挺好。」對於創業，他也談道：「創業者最忌諱的事，晚上想想千萬路，早晨起來走原路。」
責任編輯：孫扶
圖片編輯：胡夢埼