08 10 月 贝索斯专访:亚马逊帝国大规模业务转型的秘诀
作者 | Randall Lane;来源 | 福布斯;编译 | Rik 与美国的其它科技业巨头不同,亚马逊并没有一个总的企业园区。 在其全球的 57.5 万名雇员中,有 4.5 万名员工和管理人员位于西雅图,遍布于市中心和南湖联盟附近的众多高层建筑中。 亚马逊的「总部」,就默认为是其创始人兼 CEO 杰夫·贝佐斯所在的 Day 1 Tower 大楼。 这栋建筑的名字源自贝佐斯那句永恒的名言:相对而言,我们仍然处于互联网的「第一天」。 此言亦即,亚马逊才刚刚起步。 然而,随着该公司的销售额、利润和股价不断飞涨,刚才的说法越来越难令人信服。 过去 3 年,该公司的股价大涨了 270%,相比去年上涨了 103%。 亚马逊正在逼近苹果,有望成为世界上最有价值的公司;而贝佐斯也随之成为了世界上最富有的人,他的个人净资产接近 1600 亿美元。 尽管如此,贝佐斯在谈论亚马逊时,却认为它是一家刚刚结束甲级联赛、有点儿头晕目眩的初创公司。 「从实际情况来看,市场规模是不受约束的,」贝佐斯说道,他卷起的袖管露出大力水手般的前臂,这是他步入中年后练习举重训练的产物,令 54 岁的贝佐斯看起来硬朗而健硕。 他的增长理论,源自两个市场「极幸运的」交汇:零售市场,作为亚马逊最初的矿场,有「数万亿」的规模,他说到,与亚马逊开拓的云市场 AWS 在同一级别。 「有很多行业的市场规模都是一定的,」他补充说,其公司今年的收入预计将达 2100 亿美元,「但我们就没有这个问题。」 如果杰夫·贝佐斯本人算是世界上最令人畏惧的商人,那么,「无约束(unconstrained)」贝索斯的前景应当会使每一位企业领袖清醒。 是的,他冷酷无情,是这场游戏的老手,然而贝佐斯的最大优势,从他过去几年的表现来看,在于大规模的业务转型能力。 他带领亚马逊逐渐渗入其相邻的业务领域——其中一些只是在后来才能看出端倪。 这一切是可量化的:过去 8 年来,福布斯一直在对创新型公司进行排名。最近,我们与三位管理学教授合作,试图找出美国最具创新精神的商业领袖。 这些评分指标包括:公众声誉、公共影响、价值创造,以及投资者分配给 CEO 的溢价,贝佐斯位居榜首。 「杰夫·贝佐斯在过去及将来的所作所为,也许是我所见过的最为了不起的成就,」沃伦·巴菲特告诉我。 去年,我向巴菲特提了一个开放式问题,请他回顾自己近 80 年的市场观察,指出一位最令人印象深刻的商业人物。 这就是他的回答,「因为贝佐斯涉足了两个非常重要的行业,同时面对着众多虎视眈眈的竞争者,而实际上他已经成为了领导者,并正在重新定义这些行业,迈向更大的成功。」 贝佐斯和巴菲特所指的这两个行业是零售业和云服务业,而实际上,贝佐斯有多种途径来回避行业的限制: 首先,多亏了 AWS,使得向来以重增长、轻盈利而著称的亚马逊,最终赚得数十亿美元——而贝佐斯也收获了市场信誉,可以随心所欲地对其进行再投资。 第二,亚马逊对增长所需要的规模实际上需要具备行业侵略性。 最后,通过主导零售和数字业务服务——这两种服务几乎触及到了各行各业,现在他可以轻松进入几乎任何具备附加值的邻近领域。 他至少在医疗保健、娱乐、消费电子和广告等四个市场相继投入了数十亿美元,其中就有许多尚未对亚马逊感到恐惧的玩家。 四个市场中的每一个都有可能成为或将要成为贝佐斯口中的「万亿」级市场,这并非巧合。 当互联网 1.0 时代的先驱同仁们还在拥护和推广「打开和服(open kimono)」时,贝佐斯则一直视隐秘性为一种资产,掩盖较大支出款项中的新举措,并假装对业界新宠不感兴趣。 (打开和服,open...