28 5 月 曹仰锋 | 善用“微激励”激发员工斗志
人的笑容基本上有两种:大笑和微笑。前者笑的痛快淋漓,但不能长久,否则,人会被“笑”所累;后者笑的温柔含蓄,可持久,更有魅力。
由此,让我想到了企业的“激励”模式。它也有两种:大激励和微激励。前者是指企业的薪酬制度、期权计划、股权计划等,这是企业“底层机制”,对激励员工具有重要作用,是稳定员工队伍的基石,但是,这种激励机制一旦实施,就不会经常变化,具有稳定性。而且,设计大激励机制也有时机的要求,更需要专业人员协助,常常需要很大的投入。
“微激励”则不同,这种模式要求管理者把激励用在日程的管理之中,操作起来非常简单易行,它是一种即时的激励,比如给员工说一句鼓舞人心的话,请员工吃一顿饭,给员工买一个小礼物,送上一份生日的祝福,等等。不要小看微激励的作用,它的力量其实很大,常常给你带来意想不到的效果。
具体而言,我认为“微激励”主要有以下三个特点:
第一,及时性。“微激励”的一个重要特征是“时效性”,如果一个员工做出了成绩,立刻进行表扬或者激励,对他的激励作用很大,因为,这种及时性的激励可以给员工一个明确的信号,“他的行为是受鼓励的”。我看到在很多企业里,由于激励缺乏时效性,有些员工做出了很好的成绩,或者好的表现,一个月之后,甚至半年之后才得到奖励,这样的激励已经作用不大了。
第二,个性化。大激励机制是面向所有员工的,不能个性化。相反,微激励可以针对员工个性特征来实施。这种个性化的激励措施,反而让员工感觉到更加温暖,更加真诚。比如,对于一个喜欢旅游的员工而言,如果你能够给他两天的旅游假期,比直接给他2000元奖金更有激励性。
第三,易操作。凡是不能操作的制度,都是空中楼阁,没有价值。“微激励”简单易行,非常容易操作,只要管理者用心,就能够实施。这种机制考验的是管理者的耐心、细心和真诚。事实上,许多管理者缺乏对下属的关心,却常常给自己找一个冠冕堂皇的理由,抱怨企业缺乏激励体系,没有激励机制,其实,这只是管理者逃避责任的借口而已。
在华为,任正非强调“小改进,大奖励;大建议,只鼓励”。他认为员工最重要的还是要做好本职工作,不要把主要精力放在构思“宏伟蓝图”、做“天下大事”上面。对此,我深有同感。如果不能立足本职工作,许多建议和创新只是想象而已。
天下大事,必作于细。在激励员工方面,管理者们不能总是寄希望于设计“宏大的激励体系”,而是应该从现在做起,从自己做起,通过“微激励”,激发员工的斗志,营造良好的团队氛围。
微激励,大力量!